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Política de privacidad

Protección y Procesamiento de Datos Personales

1. Administrador

El administrador de tus datos personales es Alensa s.r.o., registrada en Stružky 1326/6, Praga 9 – Kyje, 198 00, número de identificación: 27179681, registrado en el Registro Comercial en la Corte Municipal en Praga, sección C, 102359 (en adelante denominado como “administrador”).

2. Categorias de Datos Personales

Alensa s.r.o. procesa los datos personales necesarios bajo el Artículo 6, parte 1.(b) de la REGULACIÓN (EU) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, los cuales son necesarios para hacer efectivo el contrato con Alensa, s.r.o., incluyendo:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega
  • Dirección de facturación
  • Detalles bancarios
  • Información de prescription óptica individual como aplique, incluyendo graduación/esfera, curva base, diámetro, eje, cilindro, adición, tipo de lentillas o marca
  • Photo digital de la prescripción válida de lentes de contacto

Asimismo, procesamos los siguientes datos personales:

  • Comunicación entre el administrador y el cliente
  • Registros de comportamiento en las páginas web administradas por Alensa, s.r.o.

3. Tiempo de Procesamiento

De acuerdo con la ley aplicable, con el propósito de ejecutar el desempeño del contrato y registrar el contrato y cualquier futura aplicación y protección de los derechos y obligaciones de las partes, el almacenamiento y procesamiento de datos personales es por el propósito encima mencionado por un período de 10 años del desempeño del último contrato, al menos que, de lo contrario sea requerida por la ley para el mantenimiento de la documentación contractual para un período más largo. El procesamiento referido a lo anterior se hace efectivo en virtud del Artículo 6, parte 1. (b) de la REGULACIÓN (EU) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO: “el procesamiento es necesario para la ejecución del contrato en el cual el interesado es parte o para tomar pasos por petición del interesado antes de celebrar un contrato.”

4. Transferencia de Datos Personales a Terceras Partes

UAl menos que sea requerido por la ley, Alensa s.r.o. no divulgará tus datos personales a terceros. Alensa, s.r.o. declara que todos los datos personales son confidenciales y no serán divulgados a ningún tercero. Algunas excepciones incluyen:

  • Transportistas y puntos de entrega – solo se proporcionarán a nuestros socios de envío los datos personales requeridos para la entrega de productos
  • Proveedores de servicio de valoración – solo se proporcionan los datos personales requeridos para generar una valoración
  • Proveedores de pasarela de pago – solo se proporcionan los datos personales requeridos para pagar el pedido

Otros usos de tus datos personales incluye:

  • Proveedor Google Analytics software – Google Inc.
  • Proveedor de software de comunicación E-mail y SMS – Mailkit

oAlternativamente, otros proveedores de procesamiento de software, servicios y aplicaciones que no están actualmente en uso por la empresa.
El administrador no pretende pasar tus datos personales a terceros países (países fuera de EU) o a otras organizaciones internacionales.

5. Comunicaciones de Marketing

Los mensajes comerciales se podrán enviar a tu dirección de correo electrónico por Alensa s.r.o. Este procedimiento es permitido por el Acta No. 480/2004 Coll. Artículo 7, parte 3 de los servicios de la sociedad de información al menos que tú decidas rechazarlos en el futuro.
Si en algún momento decides no recibir nuestros emails, por favor sigue el enlace para darte de baja en la parte inferior de cada email de la newsletter o en la opción de darte de baja dentro de tu cuenta en nuestra web.
Alensa s.r.o. conservára la dirección de email durante tres años después del acuerdo de la última compra entre las dos partes.

6. Derechos de los interesados

Puedes ingresar y actualizar tus datos personales en cualquier momento accesando a tu cuenta de perfil. Tienes los siguientes derechos bajo las condiciones establecidas en las regulaciones:

  • Solicitar al administrador el acceso a tu información personal
  • Información sobre cuáles datos están siendo procesados
  • Actualizar o corregir tu información personal
  • Eliminar tus datos personales (al menos que la eliminación de datos personales sea contraria a las provisiones de este artículo y los intereses legítimos de Alensa s.r.o.)
  • Limitar el procesamiento de tu información personal
  • objetar el procesamiento de tus datos personales

Si tienes preguntas o dudas sobre nuestro manejo o procesamiento de tus datos personales, puedes contactarnos al email: gdpr@lentes-de-contacto.es, o contactar a la Oficina de Protección de Datos Personales.

7. Cookies

Nuestra página web usa cookies para hacer nuestra web relevante, interesante y amigable para ti. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu computador, teléfono inteligente u otro dispositivo, y se usan dentro de tu navegador.

Usamos cookies para los siguientes propósitos:

  • Para recordar tus detalles de ingreso
  • Para el propio funcionamiento de la cesta de compra
  • Para descubrir el historial de navegación con el fin de traerte ofertas relevantes
  • Para mejorar nuestra web al monitorear visitas, actividad y varias funciones en la web

Algunas cookies recolectan información que se usa por terceras partes, estas cookies de terceras partes ayudan directamente a nuestras actividades de publicidad. por ejemplo, la información de productos comprados en nuestra web se puede visualizar por medio de una agencia de publicidad como parte de la visualización y personalización de las publicidades en banner en tu web seleccionada. Sin embargo, tú no puedes ser identificado personalmente por estos datos.

Las cookies usadas en nuestra web se pueden dividir en dos básicos tipos. Las cookies de sesión se eliminan cuando finalizas tus visitas en nuestra web. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en tu dispositivo por más tiempo o hasta que las elimines manualmente (el período en que permanece una cookie en tu dispositivo depende de su propia configuración y la configuración de tu navegador). Las cookies también se pueden dividir por funcionalidad. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario al entender cómo las personas la usan; las cookies de conversión nos ayudan a analizar el desempeño de varios canales de ventas; las cookies de seguimiento, las cuales, al combinarse con las cookies de conversión, nos ayudan a analizar el desempeño de varios canales de ventas; las cookies de remarketing nos permiten personalizar el contenido de publicidad y su correcta audiencia; y las cookies esenciales son importantes para la básica funcionalidad de la web.

Todas las cookies usadas por este servidor se usan en acuerdo con las actuales leyes de cookies europeas.

Puedes eliminar las cookies en cualquier momento, pero, al hacerlo, puedes perder toda la información que te permite acceder a nuestra web de manera más rápida y eficiente, incluida la configuración de personalización.

MAsegúrate de que tu navegador de Internet esté actualizado y consulta la ayuda y las instrucciones proporcionadas por el desarrollador de tu navegador web si no estás seguro de cómo modificar la configuración de privacidad.

Rechazar las cookies

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Puedes encontrar información sobre navegadores y cómo establecer preferencias de cookies en los siguientes sitios web u otra documentación del navegador de Internet:

8. Enlaces

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9. Seguridad de datos

La seguridad de los datos es muy importante para nosotros, por lo que hemos implementado las medidas físicas, electrónicas y de gestión adecuadas para proteger los datos recopilados a través de nuestra página web. Sin embargo, queremos recordarte que la transmisión de información a través de Internet se realiza bajo tu propio riesgo.

10. Cambios de esta Política de Privacidad

Cualquier cambio en el procesamiento de los datos personales estará disponible en esta página. Revisamos regularmente nuestro cumplimiento de nuestra Política de Privacidad, en particular para cumplir con las nuevas leyes y regulaciones relacionadas con la protección de datos.

11. Contáctanos

En caso de consultas o solicitudes relacionadas con esta política, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en la dirección de servicio al cliente que se menciona a continuación o a través de la dirección de correo electrónico: gdpr@lentes-de-contacto.es.

Contacto de servicio al cliente:
+34 911 230 234
info@lentes-de-contacto.es

Oficina de Protección de Datos:
Andrea Ornsteinova
dpo@alensa.eu

12. Efectividad

Esta Política de Privacidad aplica desde el 20.05.2018.