Repite tu último pedido

Garantía de devolución del dinero

En Lentes-de-contacto.es te garantizamos la devolución de tu dinero en la compra de cualquier producto. Te devolvemos el dinero en caso de que desees cancelar tu pedido o devolver los productos siempre y cuando estos no hayan sido manipulados y las cajas se encuentren en su estado original. 


  • En caso de que hayas realizado el pago vía transferencia bancaria o pago contrareembolso, debes comunicarnos el BIC, IBAN, nombre del banco y titular de la cuenta bancaria para proceder a la devolución.Ten en cuenta que dicha operación puede tardar entre 2–3 días desde que se realiza hasta que el dinero llegue a la cuenta.

  • Si realizaste el pago vía PayPal, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que utilizas en PayPal es la misma a la que tienes registrada en Lentes-de-contacto.es. En caso contrario, debes comunicarnos la dirección de correo electrónico que utilizas en PayPal.

Ofrecemos garantía de devolución del dinero de las lentes de contacto TopVue

¡Prueba las lentillas TopVue! Si no quedas satisfecho, te devolvemos el dinero.

Condiciones de devolución:

• Las lentillas deben ser devueltas debidamente empaquetadas y sin daños
• El envío debe contener la factura de compra emitida por lentes-de-contacto.es, los blísters de cada lentilla, la caja original de las lentillas y una breve nota explicando su motivo.
• El envío debe contener un número determinado de lentes de contacto sin manipular – consulta la siguiente tabla:
 
Formato TopVue Número de lentes de contacto a devolver sin daños
TopVue Daily (180 lentillas) 172 lentillas no dañadas
TopVue Daily (90 lentillas) 86 lentillas no dañadas
TopVue Daily (30 lentillas) 26 lentillas no dañadas
TopVue Elite (180 lentillas) 172 lentillas no dañadas
TopVue Elite (90 lentillas) 86 lentillas no dañadas
TopVue Elite (30 lentillas) 26 lentillas no dañadas
TopVue Air (6 lentillas) 4 lentillas no dañadas
TopVue Monthly Plus (6 lentillas) 4 lentillas no dañadas
TopVue Air for Astigmatism (6 lentillas) 4 lentillas no dañadas
TopVue Air for Astigmatism (3 lentillas) 2 lentillas no dañadas
TopVue Air Multifocal (6 lentillas) 4 lentillas no dañadas
TopVue Air Multifocal (3 lentillas) 2 lentillas no dañadas
TopVue Premium (6 lentillas) 4 lentillas no dañadas
TopVue Premium for Astigmatism (6) 4 lentillas no dañadas
TopVue Premium for Astigmatism (3) 2 lentillas no dañadas
TopVue Plus (6 lentillas) 4 lentillas no dañadas
TopVue Monthly (6 lentillas) 4 lentillas no dañadas
TopVue Bi-weekly (6 lentillas) 4 lentillas no dañadas
TopVue Color – sin dioptrias (10 lentillas) 8 lentillas no dañadas
TopVue Color – graduadas (10 lentillas) 8 lentillas no dañadas
TopVue Color – sin dioptrias (2 lentillas) 1 lentilla no dañada
TopVue Color – graduadas (2 lentillas) 1 lentilla no dañada

• ¡La garantía de devolución de dinero no aplica en otros formatos de lentes de contacto TopVue!
• En caso de la devolución de las lentillas TopVue, tú se harás cargo de los gastos de envío.

Lentes de contacto TopVue:

Comentarios

Añadir comentario

  • Isabel 07.02.2018

    Buenos dias, no me ha sido entregado un pedido. Lo he buscado llamando la oficina de correos y me dijeron que habia sido devuelto. Os he escrito dos email y nadie me ha contestado, estoy todavia esperando que me reenvien el paquete o la devolucion del dinero. De otra manera pondre´una reclamación. Gracias,saludos

  • Sara 02.02.2018

    Hola he pagado dos veces el mismo pedido que debo hacer?

  • José joaquin 01.01.2018

    Hola mee equivocado e echo dos pedidos y solo quiero uno como lo puedo anular?

  • Patricia 29.12.2017

    Hola, como ya les he comentado por correo, en mi caso me cobraron dos veces el pedido. Me gustaría saber qué debo hacer para recuperar el importe correspondiente. Gracias.

  • Lidia 25.08.2017

    El primer par de lentillas que use la del ojo izquierdo me hacia mucho daño asi que tuve que abrir otro blister quedando desparejadas, ademas no me gustan porque me resecan muchisimo el ojo...

    • info@lentes-de-contacto.es 29.08.2017

      Hola, te enviamos un email con información para la garantía de devolución del dinero. Saludos.

  • Carolina 09.08.2017

    Esa marca me ha caído mal, compré en finales de junio y he intentado usarlas, son mas incómodas y en la ducha te sale...lo que no pasa con las marcas que usaba. Yo me compré estás por recomendación de vosotros.

    • info@lentes-de-contacto.es 09.08.2017

      Hola. Sentimos que no se haya adaptado a estas lentillas. Le recordamos que tiene garantía de devolución del dinero. Puede contactarnos a info@lentes-de-contacto.es

  • inma 02.08.2017

    Hola, Quisiera devolver las lentillas topvalue, ya que me ha variado la graduación. Pueden decirme como proceder? Gracias,

    • info@lentes-de-contacto.es 03.08.2017

      Hola. Te enviamos un correo electrónico con la información. -Saludos.

  • jenifer 12.06.2017

    Solo se puede cambiar esa marca?

    • info@lentes-de-contacto.es 12.06.2017

      Hola. Puede s devolver cualquier marca de lentillas, siempre que la caja del producto se encuentre en estado original, sin abrir, sin marcar, etcétera, pero con lentillas TopVue, tienes garantía de devolución de dinero aunque las cajas estén abriertas.

      Saludos.

  • maria 20.04.2017

    En el último pedido me he equivocado en la graduación de las Lentillas de astigmatismo puedo Devolverlas? No están abiertas gracias

    • info@lentes-de-contacto.es 21.04.2017

      Hola. Le hemos mandado un correo electrónico con la información necesaria para su devolución. Saludos.

      • Maria 03.05.2017

        Me he equivocado y he echo dos pedidos y solo quiero uno

        • info@lentes-de-contacto.es 04.05.2017

          Hola. Ya hemos anulado su pedido duplicado. Saludos.