Envío y entrega

Coste de envío

Nota:
¡ENVÍO GRATIS! por Correos Express y MRW para pedidos superiores a 49€

El precio de envío incluye IVA.

Lugares de entrega

Realizamos envíos y entregas en toda España, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Nota: NO realizamos envíos a ningún país de América Latina ni fuera de la Unión Europea.

Entrega en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Los pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se entregan a través de Correos. Cuando realice un pedido a estos destinos, es posible que se apliquen los siguientes impuestos y/o gastos de gestión aduaneros: Impuesto General Indirecto Canario (IGIC): 2%. Gastos de gestión aduaneros – DUA (DUA simplificado de importación para envíos procedentes): 9,00 €. Tenga en cuenta que, como destinatario de los envíos realizados a estos lugares, debe cubrir los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación. El DUA es el documento administrativo que se utiliza para el cumplimiento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Además, sirve de base para la declaración tributaria consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. La tarifa del DUA se aplica sobre cada envío (no sobre cada producto).

Métodos de pago

Entrega y pago

Si los artículos solicitados se encuentran en stock (aprox. el 98% de los pedidos), serán enviados de la siguiente manera:

Método de envío - Correos Express

El envío incluye gastos de embalaje y envío. El precio es siempre final, es decir, IVA incluido . Los gastos de envío dependen del método de entrega y de pago seleccionado. Sin embargo, al estar indicados en el formulario del pedido, el cliente está consciente de ellos antes de confirmar su pedido. Los gastos de envío no dependen del tamaño y peso del pedido.

Horario de entrega

• Correos Express : de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. Posibilidad de entrega los sábados en principales ciudades.
• Correos : de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
• MRW : de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
• DHL Express : de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
• UPS Express : de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.

Nota: No es posible solicitar una hora y fecha exacta de entrega, pues la entrega se realiza dependiendo de la disponibilidad del cartero y el reparto en la localidad entre el horario especificado.

Ofertas de envío gratis

Las ofertas y precios especiales para envío son válidos si figuran en la página web lentes-de-contacto.es al momento de la compra. Para beneficiarse de gastos de envío gratis, debe suscribirse a nuestra newsletter para recibir las ofertas.

¿Qué es la confirmación de pedido?

Al hacer su pedido, tiene varias opciones: puede finalizarlo y decidir cuándo realizar el pago, ya sea después de confirmarlo o pasados algunos días si al momento de hacer su pedido no pudo hacer el pago por cualquier motivo que haya impedido su pago. De esta forma, nosotros solo le enviamos una confirmación para que pueda revisar sus productos, graduación, información personal y, posteriormente, pueda realizar el pago de su pedido y este se pueda enviar.

Recuerde que solo es posible el envío del pedido cuando el pago está realizado, a menos que haya elegido pago contra reembolso.

En su confirmación de pedido le especificamos que es necesario estar consciente del pago para que su pedido se pueda enviar cuanto antes. Para ello, lo puede verificar con su cuenta bancaria o PayPal. De lo contrario, su pedido será anulado. Si realizó el pago y todo está correcto, nosotros enviaremos su pedido a la mayor brevedad posible.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

La fecha de entrega es estimada y normalmente es entre 2-3 días laborales en la península y de 4-7 días laborales en Islas y otros. Este tiempo comienza a correr una vez que el pedido es enviado. Es necesario complementar todos los datos de entrega para evitar contratiempos.

Nosotros prometemos la fecha de envío y no de entrega, ya que la entrega depende de la compañía de transporte que elija. Esta información la puede ver en la tabla arriba mencionada. Tanto Correos como DHL le envían un mensaje informándole que su pedido será entregado en breve, aunque este mensaje no promete la entrega el mismo día. Para ello, puede hacer el seguimiento de su pedido con el número de localizador que le enviamos en la confirmación de envío.

Número de localizador

Al enviarse el pedido, tendrá un número de localizador del pedido. Normalmente, este aparecerá registrado en la web de la compañía de transporte al día siguiente de que se envíe el pedido. Puede que tarde un día más mientras se realiza el registro y clasificación por ciudades. Por favor, tenga paciencia, el número de localizador que tiene es correcto.

Envío de factura

Siempre enviamos la factura de su pedido en el paquete con los productos. Si necesita la factura para obtener descuentos de su empresa u otras organizaciones, debe contactar con nuestro servicio al cliente al momento de realizar el pedido.

Las facturas de pedidos anteriores no se envían por separado. Para ello, debe realizar un nuevo pedido y solicitarnos que la incluyamos en el paquete del nuevo pedido.

Si tiene prisa y necesita lentillas urgentemente, le recomendamos realizar el pedido con anticipación para que tenga sus productos a tiempo.